Индивидуально под клиента
Все цены в документе рассчитаны по этим ставкам. Финальная смета для конкретного клиента согласовывается после брифа.
Бот, который отвечает на вопросы пользователей на базе реальных документов клиента (RAG), а в сложной конфигурации — ещё и выполняет действия: создаёт лиды, ищет товары, бронирует, оформляет заявки через интеграцию с CRM клиента.
Документы клиента (сайт, PDF, Word, база знаний) автоматически бьются на чанки, превращаются в эмбеддинги и кладутся в pgvector. При вопросе пользователя система находит топ-5 релевантных фрагментов и подставляет их в промт к LLM — «ответь только на основании этих кусков». Это исключает выдумки и позволяет обновлять знания бота без переобучения модели.
Цены указаны уже со скидкой 30% к базовому прайсу разработки. Модули собираются в смету по выбору клиента.
| Функционал | Часы | Стоимость |
|---|---|---|
| Базовое ядро ботаДвижок бота: интеграция с LLM через OpenRouter, управление диалогами, история сообщений, контекстное окно, базовая админка с пользователями. | 9 ч | 28 000 ₽ |
| Подключение к RAG-базе клиента (pgvector, поиск, интеграция с моделью)pgvector + чанкинг + эмбеддинги. Семантический поиск по базе знаний, top-K подстановка в промт LLM. Возврат ссылок на источники в ответе бота. | 12 ч | 35 000 ₽ |
| Админка для управления базой знанийWeb-интерфейс для загрузки документов, тегирования, управления версиями. Просмотр чанков, ручная корректировка, запуск переиндексации. | 7 ч | 21 000 ₽ |
| МногоязычностьОпределение языка вопроса пользователя и ответ на том же языке. Поддержка русского, английского, украинского и любых других — без переключения модели. | 4 ч | 10 500 ₽ |
| Аналитика (частые вопросы, на что бот не ответил)Топ частых вопросов, список без ответа, уровень уверенности модели. Позволяет пополнять БЗ именно теми данными, которых не хватает. | 5 ч | 14 000 ₽ |
| Рейтинг ответов (👍 / 👎)Кнопки оценки под каждым ответом бота. Данные накапливаются для донастройки промтов и выявления проблемных сценариев. Основа для A/B-тестов. | 2 ч | 5 500 ₽ |
| Передача диалога живому оператору с контекстомКнопка «Позвать оператора» или автопередача при низкой уверенности модели. Оператор получает всю историю диалога и контекст клиента. | 4 ч | 10 500 ₽ |
| Брендирование виджетаКастомизация web-виджета: логотип, цветовая схема, иконка бота, аватар, тексты приветствия, позиция на странице. Виджет под стиль клиента. | 4 ч | 10 500 ₽ |
| Админка управления чатамиПолноценный интерфейс оператора: история всех диалогов, ответ клиенту из панели, прикрепление файлов, подбор автоответов из БЗ, роли и доступы, пользователи, настройки бота. | 27 ч | 80 000 ₽ |
| Расширения для сложного бота с CRM | ||
| Function calling слойИнфраструктура для того, чтобы модель могла вызывать функции CRM: создать сделку, найти клиента, проверить заказ. Описание, валидация, выполнение. | 8 ч | 24 500 ₽ |
| Многошаговые сценарии с валидациейСценарии сбора данных шагами: телефон, email, ИНН, адрес. Валидация формата, подтверждение, повторный запрос при ошибке, возврат назад. | 7 ч | 21 000 ₽ |
| Поиск по каталогу товаров/услуг клиентаИндексация каталога в pgvector. Поиск по описанию, фильтрация по параметрам, выдача карточек товаров прямо в чате с кнопками «Заказать», «Подробнее». | 6 ч | 17 500 ₽ |
| Авторизация пользователя в CRMИдентификация клиента по телефону/email/токену. Получение карточки из CRM для персонализации ответов и быстрого оформления заказов без переспросов. | 4 ч | 12 500 ₽ |
| Персонализация по истории клиента в CRMУчёт прошлых заказов, обращений, сегментации клиента при построении ответов. «В прошлый раз вы заказывали X, повторить?», персональные предложения. | 5 ч | 14 000 ₽ |
| A/B-тесты ответов и сценариевПараллельный запуск нескольких вариантов промта или сценария на разных пользователях. Сбор метрик, автовыбор лучшего. Основа улучшения бота. | 5 ч | 14 000 ₽ |
| Голосовые сообщения (Whisper)Распознавание голосовых сообщений через Whisper. Клиент надиктовывает вопрос — бот отвечает текстом или голосом (опционально с TTS). | 5 ч | 14 000 ₽ |
| Канал | Часы | Стоимость подключения |
|---|---|---|
| Виджет на сайт (JavaScript) | 5 ч | 14 000 ₽ |
| Telegram | 2 ч | 7 000 ₽ |
| MAX | 2 ч | 7 000 ₽ |
| WhatsApp Business | 4 ч | 12 500 ₽ |
| VK Сообщения | 3 ч | 8 500 ₽ |
| Viber Business | 4 ч | 12 500 ₽ |
| Instagram Direct (через официальный API) | 6 ч | 17 500 ₽ |
| CRM | Часы | Стоимость интеграции |
|---|---|---|
| Bitrix24 (сделки, лиды, задачи, контакты, каталог) | 9 ч | 28 000 ₽ |
| amoCRM (сделки, контакты, задачи, воронки) | 9 ч | 28 000 ₽ |
| Aspro.Cloud (готовый SDK на 420 методов) | 8 ч | 24 500 ₽ |
| retailCRM | 9 ч | 28 000 ₽ |
| МойСклад | 9 ч | 28 000 ₽ |
| 1С (через REST/OData) | 14 ч | 42 000 ₽ |
| Кастомная CRM клиента | от 19 ч | от 56 000 ₽ |
| Тариф | Что входит | Цена |
|---|---|---|
| Без обслуживания | Клиент сам. Поломки — по часам по запросу. | 0 ₽/мес |
| Техподдержка | Dev 2 ч — мониторинг, фикс поломок | 10 000 ₽/мес |
| Базовый | Менеджер 4 ч + Dev 2 ч — обновления БЗ, разбор неудачных ответов | 16 000 ₽/мес |
| Стандарт | Менеджер 8 ч + Dev 4 ч — аналитика, донастройка сценариев | 32 000 ₽/мес |
| Про (с CRM) | Менеджер 12 ч + Dev 6 ч — донастройка интеграций, A/B-тесты | 48 000 ₽/мес |
Отметьте нужные модули или выберите готовый пример